■返品・交換・キャンセルについて■

オリジナル時計ＴＯＰ＞返品・交換・キャンセルについて

　返品・交換・キャンセルについてご案内いたします。弊社から発送する商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身でのご確認もお願い致します。

■キャンセルについて

　弊社では、あらかじめお客様に時計作製前にイメージ画像をご確認いただいております。お客様のイメージ画像のご承認を得て時計作製に取り掛からせていただきます。 その為、時計作製に取り掛からせていただいてからのキャンセルはお受けできません。また、以下の場合、キャンセル料が発生いたしますので予めご了承ください。

■返品について

　商品到着後、商品にお間違いがないか中身のご確認をお願い致します。オリジナル商品につき、下記の場合を除き返品はお受け出来ませんので、予めご了承ください。

• 商品がお客様のご注文内容と異なる場合

上記の際の返品・交換は、商品お受取り後、1週間以内にご連絡ください。速やかに対応致します。その際の返送料については、当社にて負担いたします。
または事前連絡なく返送されました商品に関しましては、如何なる理由でもお受け付けできませんのでご注意下さい。

■交換について

　初期不良商品、運送中の破損など、商品に問題がございます場合に限り、商品を交換または無償修理いたします。

※メールまたはお電話にて必ず事前のご連絡と弊社からの返信をお待ちくださいますようお願い致します。

色合いやイメージ違いなど、お客様都合による商品の交換や画像の再作成は一切受け付けておりません。

例）「パソコンの画面で見るよりも色味が濃かった」など

■修理について

　商品到着日より保証期間内の故障に関しましては、無償で修理または交換いたします。

※メールまたはお電話にて必ず事前のご連絡と弊社からの返信をお待ちくださいますようお願い致します。

お問い合わせ・お見積り

お気づきの点が御座いましたらお気軽にお問合せください。